5.3
I marketer devono comprendere i tipi di prodotti e servizi che creano per sviluppare strategie di marketing mix efficaci su misura per le esigenze e i comportamenti dei consumatori.
I prodotti e i servizi che gli individui utilizzano per le loro esigenze personali sono chiamati prodotti e servizi di consumo, ad esempio smartphone e turismo.
Gli esperti di marketing classificano questi prodotti di consumo in quattro categorie in base al modo in cui vengono acquistati e utilizzati.
Ad esempio, i prodotti e i servizi di convenienza vengono acquistati frequentemente, rapidamente e senza pensarci troppo. Spesso si tratta di acquisti abituali, con i consumatori che si attengono a un marchio preferito. Gli esempi includono dentifricio e latte.
Gli acquisti di prodotti e servizi vengono acquistati meno frequentemente, spesso dopo aver confrontato attentamente qualità, prezzo e idoneità. I clienti dedicano tempo e impegno prima di acquistare questi prodotti, ad esempio mobili e servizi aerei.
I prodotti e i servizi specializzati, come le auto di lusso e le opere d'arte, possiedono qualità uniche e hanno prezzi premium, attirando i clienti fedeli al marchio.
Infine, i prodotti e i servizi no
Gli esperti di marketing devono comprendere il significato dei diversi tipi di prodotti: prodotti di consumo, prodotti commerciali, prodotti speciali…
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