Questo articolo descrive l'utilizzo di un negozio virtuale desktop per creare ambienti di acquisto virtuale per indagare sul comportamento dei consumatori in negozio. Viene presentata una descrizione del protocollo per la creazione e l'esecuzione di esperimenti, esempi di risultati provenienti da un esperimento relativo al layout del negozio e importanti considerazioni durante lo svolgimento di esperimenti del negozio virtuale.
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Articolo metodologico
Utilizzo di un negozio virtuale come strumento di ricerca per indagare il comportamento dei consumatori nei negozi
In questo articolo
Sommario
Abstract
Le risposte delle persone a prodotti e / o ambienti di scelta sono fondamentali per comprendere i comportamenti dei consumatori in negozio. Attualmente esistono diversi approcci ( es. Sondaggi o impostazioni di laboratorio) per studiare comportamenti in-store, ma la loro validità esterna è limitata dalla loro scarsa capacità di assomigliare a ambienti di scelta realistici. Inoltre, la costruzione di un vero e proprio negozio per soddisfare le condizioni sperimentali mentre controlla per effetti indesiderati è costoso e molto difficile. Un negozio virtuale sviluppato dalle tecniche di realtà virtuale potenzialmente trascende queste limitazioni offrendo la simulazione di un ambiente di archiviazione virtuale 3D in modo realistico, flessibile e conveniente. In particolare, un negozio virtuale consente in modo interattivo ai consumatori (partecipanti) di sperimentare e interagire con oggetti in un ambiente fortemente controllato ma realistico. Questo articolo presenta gli elementi chiave dell'uso di un negozio virtuale desktop per studiare il comportamento dei consumatori in negozio. DescrIptions dei passaggi del protocollo per: 1) costruire il negozio sperimentale, 2) preparare il programma di gestione dei dati, 3) eseguire l'esperimento del negozio virtuale e 4) organizzare ed esportare i dati dal programma di gestione dei dati. Il negozio virtuale consente ai partecipanti di navigare attraverso il negozio, di scegliere un prodotto dalle alternative e di selezionare o restituire i prodotti. Inoltre, possono essere raccolti anche i comportamenti di shopping connessi al consumo ( ad esempio, il tempo di acquisto, la velocità a piedi, il numero e il tipo di prodotti esaminati e acquistati). Il protocollo è illustrato con un esempio di un esperimento di layout del negozio che mostra che la lunghezza dello scaffale e l'orientamento dello scaffale influenzano i comportamenti correlati allo shopping e al movimento. Ciò dimostra che l'utilizzo di un negozio virtuale facilita lo studio delle risposte dei consumatori. Il negozio virtuale può essere particolarmente utile quando esamina fattori costosi o difficili da cambiare nella vita reale ( ad es. , Layout del negozio complessivo), prodotti che non sono attualmente disponibili inIl mercato e comportamenti routinati in ambienti familiari.
Introduzione
È innegabile che la comprensione dei comportamenti dei consumatori nei negozi è di fondamentale importanza per ottenere un efficace marketing al dettaglio. Per aiutare in questa comprensione, la tecnologia avanzata della realtà virtuale, nota come negozio virtuale, può consentire studi sul comportamento dei consumatori utilizzando ambienti virtuali creati in modo computazionale. L'approccio virtuale del negozio utilizza un sistema di realtà virtuale per generare ambienti tridimensionali virtuali realistici e immersivi in cui le persone possono interagire con gli oggetti presenti nel negozio. In tali ambienti di archivi virtuali, le persone sperimentano esperien....
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Protocollo
Il protocollo aderisce al "Generatore di protocollo Food Choice Simulator", che è conforme al codice di condotta olandese per la pratica scientifica ed è stato approvato dal Comitato Etico delle Scienze Sociali della Wageningen University.
1. Impostazione dell'equipaggiamento del negozio virtuale
- Preparare una posizione sufficientemente spaziosa per il display del negozio virtuale. Preparare tutte le apparecchiature sia per il negozio virtuale che per il programma di gestione dei dati.
Nota: l'apparecchiatura include due computer (PC, 1 PC virtuale con una scheda di memoria ad alta capacità per la visualizzazione....
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Risultati
Il negozio virtuale visualizzato con un PC con tre schermi LCD da 42 pollici è stato applicato per esaminare gli effetti del layout del supermercato sul comportamento dei consumatori ( ad esempio, il tempo totale di acquisto, la durata e la velocità del movimento, il numero totale di prodotti esaminati e il numero totale di Prodotti acquistati) e percepite l'esperienza di acquisto. Il negozio virtuale consente al ricercatore di modificare in modo flessibile gli attributi deg.......
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Discussione
Il negozio virtuale è una delle tecnologie informatiche più avanzate che sono state sviluppate per creare ambienti virtuali in cui le persone possono sperimentare e reagire a oggetti vicini alla realtà. Generalmente, il negozio virtuale desktop è costituito da interfacce user-friendly che richiedono un breve tempo per capire. Tuttavia, occorre considerare un certo numero di punti critici. Innanzitutto, è necessario un preciso obiettivo di ricerca prima di specificare i punti di partenza durante la creazione del negozio .......
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Dichiarazioni
Gli autori non hanno niente da rivelare.
Ringraziamenti
Gli autori vorrebbero riconoscere il sostegno finanziario al governo reale tailandese, al Fondo europeo di sviluppo regionale e alle province olandesi Gelderland e Overijssel (numero di sovvenzione 2011P017004). Il contenuto del documento riflette solo le opinioni degli autori. Gli autori apprezzano anche l'aiuto di Andrea Poelstra di GreenDino e Tobias Heffelaar di Noldus Information Technology per il loro prezioso contributo su argomenti tecnici.
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Materiali
| Nome | Azienda | Numero di catalogo | Commenti |
|---|---|---|---|
| Software per supermercati virtuali | GreenDino BV | http://www.greendino.nl/virtual-labs.html | Questo software è costituito da editor, libreria di prodotti e interfaccia per il consumatore. |
| Software di gestione dei dati: Observer XT | Noldus Information Technology | http://www.noldus.com/human-behavior-research/products/the-observer-xt | Questo software registra i dati osservativi e facilita l'esportazione di set di dati specifici dal ricercatore utilizzando filtri |
| 3D SpaceNavigator | 3Dconnexion | http://www.3dconnexion.eu/index.php?id=26&redirect2=www.3dconnexion.eu | Un 3D SpaceNavigator consente ai partecipanti di camminare e fare curve nel negozio virtuale. Inoltre, può essere utilizzato dai partecipanti per regolare il livello degli occhi durante un giro di shopping. |
| Software di moddeling 3D (ad es. Blender o 3DS Max) | Blender Foundation / Autodesk | https://www.blender.org/ http://www.autodesk.nl/products/3ds-max/overview | Nel caso in cui sia necessario creare o modificare modelli 3D, è necessario un software di modellazione 3D. Molti oggetti possono essere trovati online nell'ambito di diversi accordi di licenza. |
| Ricerca a contratto | Università e ricerca di Wageningen | http://www.wur.nl/en/Expertise-Services/Research-Institutes/Economic-Research.htm L'istituto | di ricerca socio-economica (Wageningen Economic Research) con esperienza nella conduzione di ricerche sui consumatori con il negozio virtuale. |
Riferimenti
- Gorini, A., Griez, E., Petrova, A., Riva, G. Assessment of the emotional responses produced by exposure to real food, virtual food and photographs of food in patients affected by eating disorders. Ann Gen Psychiatry. 9 (1), 30-39 (2010).
- Sutherland, I. E. The ultimate display.
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Ristampe e permessi
