Följande protokoll beskriver en rad operativa och computational steg som krävs för att korrekt uppskatta den känslomässiga och cerebral reaktionen av en grupp av frågor mot ett antal utvalda samhällsinformation (PSA) mot rökning, sändes i USA och Europa under perioden 1998-2015.
Utvärdering av reklam, produkter och förpackningar är traditionellt utförs genom metoder som bygger på egna rapporter och fokusgrupper, men dessa metoder visas ofta dåligt korrekt i vetenskapliga termer. Neurovetenskap används alltmer för utredningen av neurofysiologiska baserna av uppfattningen av och reaktion på kommersiella stimuli att stödja traditionella marknadsföringsmetoder. I detta sammanhang representeras en viss sektor eller marknadsföring av samhällsinformation (PSA). Syftet med detta protokoll är att tillämpa elektroencefalografi (EEG) och autonoma signalanalys att studera Svaren till valda antismoking informationsannonser. Två EEG index var anställda: frontal alpha band EEG asymmetrin (tillvägagångssätt uttag (AW) index) och de främre theta (ansträngning index). Dessutom den autonoma känslomässiga Index (EI) beräknades, som härrör från den Galvanic Skin Response (GSR) och puls (HR) signaler. Protokolls beskriver en rad operativa och computational steg som krävs för att korrekt uppskatta, genom de ovan nämnda index, emotionella och cerebral reaktionen av en grupp av frågor mot ett antal utvalda antismoking informationsannonser. I synnerhet, erhålls en kampanj som kännetecknas av en symbolisk kommunikationsstil (klassificeras som ”tilldelas” på grundval av de priser som tas emot av specialiserade kommittéer) de högsta värdena tillvägagångssätt, som uppskattade av AW index. En plats och en bild som hör till samma PSA kampanj baserat på ”rädsla väcka överklagande” och med en berättelse/experiential kommunikation stil (klassificerad som ”effektivt” på grundval av de ekonomiska/hälsorelaterade förbättringar främjas) rapporterade den lägsta och högsta insats värdena, respektive. Detta är förmodligen på grund av komplexiteten av berättandet (plats) och till snabbhet av bilden (en dam som genomgick en trakeotomi). Slutligen visade samma ”effektivt” kampanj de högsta EI värden, möjligen på grund av den empati som induceras av vittnesbörd och samtycket i meddelandet.
Som David Ogilvy starkt konstaterade – människor tror vad de känner, säga inte vad de tycker och inte gör vad de säger. Därför kan det utläsas att människor inte är rationella varelser. Detta antagande stöds av bevis för att många beslut rörande ekonomiska frågor inte är under direkt kontroll av viljande men snarare bero på automatisk, snabb och effektiv kognitiva processer1. Dessutom kan emotionella mekanismer påverka dessa decisional processer, bidra till att genomföra en viss åtgärd2,3,4. I detta sammanhang, utöver de traditionella verktyg som används i marknadsföring forskning5, är det viktigare att studera tekniker som klarar av att tillhandahålla ytterligare information på konsumenternas beteende. Denna undersökning bygger fortfarande på kundernas uppfattningar/utvärderingar av produkter och reklambudskap, muntligen uttryckt och självrapporterad, en metod som är mottagliga för flera fördomar. I själva verket så långt, de typiska metoder att få insikter i hur marknaden en ny produkt eller tjänst har varit baserat enbart på egna rapporter och fokusera grupper. Men social psykologi och marknaden Forskning studier har erkänt att själv rapporter är inte tillförlitlig på att korrekt förutspå kundernas preferenser6. Författarna till den ovan nämnda forskningen har utfört en studie om före marknaden prognoser i detaljhandeln skoindustrin, fastställa att själv-report-baserade metoder var dåligt korrekta på förutsäga framgång, medan hjärnan data uppnås en förutsägelse noggrannhet på 80%. Konsumenten neurovetenskap är ett område av studie som föddes som svar på detta behov och består av tillämpningen av typiska neurovetenskap metoder för utredning av mänskligt beteende avseende marknaden och ekonomiska utbytet7. Termen ”neuromarketing” avser tillämpningen av neurofysiologiska verktyg-sådan som eye tracking, hud konduktans, hjärtfrekvens, EEG och funktionell magnetresonanstomografi (fMRI)-att marknadsundersökningar design enligt behoven hos olika företag 8 , 9. de ovannämnda teknikerna ritar växande intresse från olika företag: proportionellt, uppkomsten av neuromarketing företag under det senaste decenniet har varit imponerande7. Neuromarketing, faktiskt, gör för utredning av flera aspekter som rör handeln: reklam mål definitioner när det gäller kön10,11, kultur12,13, fragment av den annons sig10,14,15, ålder16, branding lösningar17, pris arkitekturer18, scen inriktning och talarens kön19, kunder köpa attityder20och pre detaljhandel testning6.
Beträffande EEGEN, två index har använts för att bedöma de svar som returneras av de ämnen som utsätts för de reklam stimuli: AW och ansträngning indexen. Först är rotad i studier av Davidson (1990), som visade att en frontal asymmetri mellan aktiviteten i de två cerebrala hemisfärerna innebär en olika motiverande tendens till de föreslagna stimuli. I synnerhet har flera författare21,22 rapporterat närvaron av två distinkta neurala system, medla en strategi-relaterade motivation och ett uttag-relaterade motivation, lokaliserade i vänster och höger halvklot, respektive. Enligt detta bevis spelar prefrontala cortex (PFC) en viktig roll i de kretsarna som implementerar både positiva och negativa motivation. Specifikt, har differentiell medverkan av vänster och höger PFC, med en ökning i den vänstra främre aktivering under positiv motivation och ökad högersidig främre aktivering under negativ motivation, rapporterats av olika studier 23 , 24 , 25. Dessutom olika rapporter13,14 belysa möjligheten att tillämpa AW index-definieras som skillnaden i prefrontala aktivitet i alfa bandet mellan de två hjärnhalvorna-till fältet reklam. Förutom den omfattande undersökningen om detta ämne, har forskning också genomförts på specifika produktkategorier, till exempel parfymer-10, där kvinnor rapporterade positiva motivation mot reklam, medan män rapporterade negativa motivation. Forskningen på AW index anses också vara några experimentella provet kännetecken, såsom huruvida ämnet var en konsument av de annonserade objekt26. Till exempel svar på en öl kommersiell rapporterade öldrickare högre nivåer av PFC aktivering än de patienter som inte dricker öl. Dessutom är en annan parameter som har ansetts vara deltagarnas kön. Till exempel svar på att observera en familjebil spot, män (till skillnad från kvinnor) visade positiv motivation för kommersiella under hela27. En sista parameter som har undersökts är en ålder av experimentella ämnen. Ett spännande klimax med några ”inte-så-nice” bilder uppskattades mer mentalt av ungdomar än vuxna27. Sammanfattningsvis tyder positiva värden erhålls genom AW index, härrör från alfa frontal asymmetrin, högre vänstra verksamhet, vilket tyder på positiv motivation mot stimuli. Tvärtom, anger negativa värden en högre rätt aktivitet, vilket tyder på negativa motivation som svar på stimuli.
Den andra EEG indexet, cerebral ansträngningen (CE), definieras som den frontal theta-aktiviteten i PFC, har beskrivits i flera studier. I synnerhet dessa studier visar hur högre värden av CE är länkade till högre nivåer av uppgift svårighet28. Detta har undersökts särskilt i neuroaesthetics, som svar på auditiva litteratur stimuli29; i avionics30; i olika lyssnande villkor31,32. människa-dator interaktion33.
Som föreslagits av empiriska bevis från olika tillämpningsområden är känslomässiga engagemang en katalysator för memorering av stimuli. Detta fenomen har också undersökts i neuromarketing, visar att positiva eller negativa känslomässig bearbetning under observationen av kommersiell reklam är en viktig faktor för bildandet av stabil minne spår34. Dessutom är det värt att överväga att en ”omedvetna emotion” uppstår när hjärnsystem som medla medvetslös core ”smak” (bland andra subkortikala regioner, kärnan accumbens och dess anslutningar) inte kopplas ihop med medvetandet 35. i början av denna artikel, det har varit understrukna hur uppfattningen och reaktion på reklam stimuli är ofta medvetslös. Ett av syftena med neuromarketing är att undersökadenna aspekt av den känslomässiga reaktionen. En autonom index skapades genom att matcha GSR och HR eftersom dessa två autonoma parametrar är kända för att återspegla den känslomässiga svaren på stimuli36. Den resulterande EI var conceptualized cirkumflex modell av affekt, teoretiserade av Russell och Barrett5. I denna modell återges HR grafiskt på x-axeln, medan GSR är på y-axeln, återvänder information rörande valencen (positiv eller negativ) och upphetsning (låg eller hög aktivering) av stimuli37,38, respektive. EI har redan tillämpats till testning av auditiv litterära stimuli29samt TV-reklam10,16,19,39. Därför, i författarnas åsikt, det har varit värt att gälla PSA, särskilt till anti-rökning PSAs EI.
Varje år, det finns sex miljoner dödsfall i världen som orsakas av rökning, och den stora verktyget för att möta denna nödsituation består av antismoking PSAs40. Denna typ av PSA har sänts sedan 1950-talet, men effektiviteten på allmänheten är extremt varierande, vilket resulterar i en serie av effektiva eller ineffektiva kampanjer. Allmänhet, effektiviteten av en antismoking kampanj mäts på grundval av ökningen av folkhälsan som uppnås efter kampanjen är sändes; förändringar i attityder, övertygelser eller beteende (dvs. en ökning av medvetenheten, en förändring av negativa attityder, en ökning av antalet samtal att sluta linjer, etc.); genomslag i media (dvs positiv diskussion och uppskattning på sociala medier); och så vidare. Dessutom är standard ekonomisk utvärdering mönster vanligtvis tillämpas, såsom kostnadseffektivitetsanalys, verktyget kostnadsanalys eller kostnads-nyttoanalys41. Slutligen bortom den bevisning som djupgående, specialiserade kostnadseffektivitet utvärderingar, genom att jämföra kostnaderna för kampanjen för att de medicinska kostnaderna sparas, är det möjligt att bekräfta att effektiva kampanjer spara lite pengar som är övergripande och förhindra tiotals tusentals dödsfall i förtid42,43,44.
Cerebral/känslomässiga reaktionen till viss PSAs förefaller därför värda undersökning av neurofysiologiska tekniker för att få mätningar av de fysiologiska reaktioner som kompletterar den explicita feedback som tillhandahålls av den mer traditionella intervjuer och enkäter.
De index som antogs i den aktuella studien har redan tillämpats på antismoking PSAs i ett reducerat prov av deltagare och ställen, stödja potentiella nyttan av tillämpningen av neuromarketing tekniker till utredningen av neurofysiologiska dragen av effektiviteten i PSAs11,45.
Syftet med denna studie är att presentera en rad metodiska steg som kan leda till korrekt mätning av cerebral och känslomässiga uppfattningen av antismoking informationsannonser. En sådan åtgärd är preliminär analys av den instinktiva och fysiologiska underbyggnaden och av de funktioner för en viss PSA som är effektiva eller ineffektiva på generera en offentlig reaktion.
Ändringar av protokollet och felsökning:
Protokollet beskrivs här kan ändras för användning i en annan experimentell situation. I synnerhet kan tåget av stimuli som anges här ändras till en serie baserad endast på bilder eller endast videor. Denna förändring skulle möjliggöra tester av endast tryckta eller endast video reklam, respektive. Men finns här inga särskilda ändringar i de steg som krävs för signalbehandling eftersom förekomsten av okulär artefakter som kommer att hända i alla fall och de måste tas bort från de EEG-signalerna. När endast videor visas kunde baslinjen endast bestå av videor, utan användning av bilder tagna från databasen IAP (enligt ovan). En vanlig företeelse som kräver felsökning för alla EEG inspelningar är förekomsten av flera muskel artefakter på grund av motivets rörelse under inspelningen. I det här fallet är det viktigt att övervaka kvaliteten på de insamlade EEG-spår och granska videon av inspelningen att kontrollera förekomsten av sådan rörelse artefakter senare. Om sådana artefakter uppstår, kommer att ändringar av förfarandet att tillämpa ICA vara nödvändigt att ta bort sådana artefakter. På grund av slumpmässig förekomst av sådana artefakter längs EEG spår, kan ICA förfarandet enkelt producera en komponent i vilka sådan muskel artefakter är närvarande och som kan ta bort dem från successiva Counter omformningen i tidsplanet återvända ren EEG data.
Begränsningar av tekniken:
Den cerebral och känslomässiga inspelningsteknik som beskrivs här har flera begränsningar som måste beaktas när det appliceras på experimentella procedurer annat än det som presenteras. ICA förfarandet är särskilt känsliga för antalet EEG sensorerna anställd. Således kommer att minskar antalet sensorer till påskyndas inspelningarna påverka antalet artefakter som är möjligt att ta bort. I själva verket det förfarande som beskrivs här inkluderar sex sensorer och möjliggör avlägsnande av två huvudsakliga artefakt komponenter (t.ex. okulär och brutto muskel artefakter). Ju lägre siffra av EEG sensorer används, ju lägre siffra av olika typer av artefakter som kan tas bort.
En annan begränsning av presenterade tekniken är relaterat till den totala mängden tid för cerebral inspelningarna. Faktum är den totala längden som rekommenderas i liknande studier max 1 h för varje ämne att undvika en eventuell confounding effekt på grund av trötthet eller tristess debut. I denna utsträckning, längden på stimulering måste kontrolleras noggrant, och en bred uppsättning stimuli kan inte testas på samma deltagare, eller åtminstone inte i en enda körning. Under 1 h engagemang, måste deltagaren vara noggrant informerade om studien och ombeds logga informerat samtycke, utrustad med de experimentella instrument och inspelad under vila villkor och under de experimentella uppgift sessionerna. För att undvika den rekommenderade tiden överskrids kan är en eventuell felsökning övervägande att ha två praktiker ställa in instrument samtidigt.
Betydelse med avseende på befintliga metoder:
Presenterade protokollet för inspelning och analysera PSAs cerebral och känslomässiga reaktionen har flera fördelar jämfört med traditionella tekniker av reklam utvärdering. Särskilt en av dem är möjligheten att använda en urvalsstorlek som är lägre än nödvändigt för att uppnå betydande resultat när compilating verbala enkäter. I själva verket, medan protokollet beskrivs här kunde genomföras fruitfully med en stickprovsstorlek på 20-30 deltagare, kräver verbala frågeformuläret minst 100 respondenter.
Dessutom kan den nuvarande tekniken undersöka fysiologiska reaktioner utan att förlita sig på testade deltagare, som ger mer instinktiva reaktioner på stimuli exponeringen verbala rapporter.
Framtida tillämpningar:
Föreslagna protokollet skulle kunna tillämpas på ett större urval av försökspersoner att samla ytterligare information om effektiviteten av PSA. En framtida tillämpning är att identifiera specifika befolkningen mål för den förhand Prediktion av funktioner definiera effektiviteten av PSA att förmedla lämpliga friska meddelanden till varje befolkningen segmentering
Kritiska steg i protokollet:
Kritiska steg inom protokollet omfatta korrekt val av baslinjer mot att bedöma betydelsen av de medföljande stimuli, samt artefakt avvisande. Här använde vi databasen IAP, som ger en stor samling av bilder vars emotionella reaktioner utvärderades som baslinje och ICA metodiken, som bort artefakter inducerad av okulär och muskel rörelser från EEG spår.
Betydelsen av de erhållna uppgifterna:
Avsaknad av en statistiskt signifikant effekt av kön faktor i valfritt index antyder att det finns ingen skillnad mellan unga män och kvinnor i reaktionen på antismoking stimuli. Detta verkar vara i linje med ganska homogen spridning av rökning vana i italienska befolkningen bland de undersökta ålder befolkningen74.
När det gäller AW indexet, ”belönade” kampanjen resulterade främjas en betydligt mer annalkande attityd än de ”effektiva” och ”ineffektivt” PSAs för både bild och spot stimuli. Detta kan förklaras av symbolisk kommunikationsstil kännetecknar ”belönade” PSA. Dessutom är den statistiskt signifikant effekten av kategorin spot, liksom samma tendens av kategorin bild, i linje med resultaten i tidigare studier, där den högra eller vänstra hemisfären aktivering-reflekteras av olika P300 amplitud variation-var moduleras av exponering för neutrala, främja och kontrasterande rökning meddelanden stimuli75.
Beträffande den ansträngning indexet var den ”effektiva” bilden den minst effortful. Detta kan förklaras av den mycket tydliga budskap som förmedlas genom bilden av damen som genomgick en trakeotomi, med åtföljande meningen – inte berätta rökning är dålig, visa dem. Omvänt, ”belönade” bilden, föreställande en cigarett som symboliserar en artär full fetthaltiga avlagringar, erhålls de högsta insatsnivån, förmodligen på grund av de mindre kända vaskulära konsekvenserna av rökvanor i den allmänna befolkningen i jämförelse med mer berömda pulmonella effekter. Slutligen ”ineffektivt” bilden, föreställande en man med hans son bakom meningen ”Tänk, röker inte”, framkallade antagligen ganska hög ansträngning värden på grund av tydligen dålig relationen mellan texten och bilden, möjligen inducera observatörer att försöka förstå sambandet mellan dessa två element. I motsats till den ”effektiva” bilden rapporterade videon tillhör samma kampanj de högsta värdena i ansträngning, förmodligen på grund av komplexiteten i den berättad historia, där en ung man berättar om hjärtinfarkt han fick när han var bara 45 år gammal , liksom alla konsekvenser av händelsen, start från ärret på bröstet till begränsningar i sitt vardagliga liv. Detta resultat är enligt en färsk studie som styrker att förekomsten av en narrativ struktur i video reklam resulterar i högre theta makt i den vänstra främre76.
Slutligen ”effektivt” kampanjen visade de högsta EI värden, möjligen på grund av den empati som induceras av sjuk testimonials av kampanjen och på grund av samtycket i meddelandet. Detta resultat kunde vara enligt bevisning som erhållits genom ett frågeformulär i samma ålder som våra prov (16-19 år). Enkäten jämfört uppfattningen av en rädsla-inducerande antismoking bild med uppfattningen om en mer positiv bild, och den visade att deltagarna föredrog den rädsla-inducerande en eftersom det var mer ”tilltalande” än de första77. Dessutom högre EI värden beräknad för ”effektivt” kampanjen, i samförstånd med en tidigare pilotstudie om antismoking TV reklam11, stöds av bevis för att känslomässiga anti-rökning annonser har associerats med ökad effektivitet, utvärderas när det gäller antal sluta försök i den vuxna befolkningen, i jämförelse med andra typer av reklam78.
En ung population valdes eftersom uppgifter om epidemiologin för tobak konsumtion inledande i Italien mestadels involverar människor från 15-17 år gamla74. Resultaten i föreliggande studie, dirigerade på ett begränsat urval av gymnasieelever, stöder dock nyttan av sådan neurometric index att utvärdera antismoking PSA utvärdering. Ytterligare studier på ett större urval av studenter inom ramen för forskningsprogrammet SmokeFreeBrain kunde återvända mer avgörande information om generationen ”effektivt” PSAs för ungdomar. Närvaron av en passform mellan målpopulationen och annonserade meddelandet har visat sig öka effekten av meddelandet på implicita attityder och korrelerade åtgärder och att framkalla en mer positiv utvärdering av den främjade meddelande79. Slutligen, inom denna ram, en av de viktigaste faktorerna av intresse för utformningen av en effektiv kampanj är valet av den lämpligaste testimonial80. Uppenbarligen, denna undersökning behöver utökas till en äldre prov, sedan fysiologisk, kognitiv och autonom reaktion vid reklam och, i synnerhet antismoking PSAs kan vara olika i olika ålder populationer27,81 ,82. Slutligen resultaten av den nuvarande och framtida forskningen kommer att minska slöseri med offentliga medel relaterade till produktion och sändning av ”ineffektivt” PSAs för olika målgrupper.
The authors have nothing to disclose.
Den nuvarande arbetet stöds delvis av Europeiska kommissionen genom Horisont 2020 projektet HCO-06-2015, ”SmokeFreeBrain”, GA n. 681120.
BrainVision Engineering, LiveAmp | Brain Products GmbH Zeppelinstrasse 7 82205 Gilching Germany |
BP-200-3000 | 32 Channel wireless EEG amplifier system |
BrainVision Engineering, Neuromarketing Headset | Brain Products GmbH Zeppelinstrasse 7 82205 Gilching Germany |
N/A still a prototype | 6 channel EEG headset, Prototype system for EEG measurements to conduct neuromarketing studies |
BrainVision Recorder | Brain Products GmbH Zeppelinstrasse 7 82205 Gilching Germany |
BP-170-3000 | EEG recording Software for EEG data acquisition |
Nexus-10 MKII | Mind Media BV Louis Eijssenweg 2B 6049CD Herten The Netherlands | NX10B-8000mAh SN 0939130157 | Biofeedback and Neurofeedback 10 channels acquiring system multipurpose measuring capabilities (heart rate, skin conductance and more) |
BioTrace+ | Mind Media BV Louis Eijssenweg 2B 6049CD Herten The Netherlands | Recording software for Nexus-10 MKII data acquisition |